【最新動向】カスタマーハラスメント対策義務化（改正法成立）

 本日、カスタマーハラスメントへの対策を企業に義務づける労働施策総合推進法の改正案が参院本会議で可決、成立しました。2026年中に施行の見通しですが、企業は従業員をカスハラから守るため、対応方針の明確化や相談窓口の設置が求められます。

 当社は、職場のハラスメント防止を長く支援し、カスハラ対策の支援にも力を入れています。心理学、交渉学、行動科学、リスク対応の知見を踏まえ、優れたカスタマーサービスの提供、実効性のあるカスハラ対処法を身につける講演、研修会を全国で開催しております。

お客様も、働く人も、みんなが大切にされる職場づくりを支援してまいります。

カスハラ対策の講演、研修のご相談は「問い合わせフォーム」からご連絡ください。

メンタルプラス株式会社　代表 和田隆